Política de Privacidade

Quem é responsável pelo tratamento

A Vimo é um portal imobiliário operado pela Touch Digital, localizada em São Paulo — SP. Para os tratamentos realizados diretamente pela plataforma, a Touch Digital atua como controladora dos dados pessoais.

Imobiliárias, corretores e demais anunciantes são independentes e podem atuar como controladores próprios quando recebem um contato ou coletam dados em seus próprios canais.

Quais dados podemos tratar

Visitantes e interessados em imóveis

nome, telefone, e-mail opcional e mensagem;
imóvel de interesse, intenção de morar ou investir e forma de pagamento;
preferências de busca, como cidade, tipos, faixa de preço, quartos e diferenciais;
quando você optar por entrar com o Google: nome, e-mail, foto de perfil e identificador da conta Google;
data estimada de visita e origem do contato;
registro do consentimento e identificador derivado do endereço IP por hash;
visualizações de anúncios associadas a um identificador anônimo gerado no navegador, origem de acesso e tipo de dispositivo, sem armazenamento do IP puro;
dados técnicos básicos necessários à segurança e ao funcionamento do serviço.

Anunciantes e usuários cadastrados

nome, e-mail, senha protegida por hash e dados da operação anunciante;
CPF ou CNPJ, telefone e, quando informado, endereço para cadastro do pagador e emissão de cobranças;
informações de anúncios, responsáveis, telefones, WhatsApp e imagens;
URLs de feeds XML, endpoints de webhook, registros de importação e entrega;
dados de plano, limites de publicação, cobranças e histórico operacional da conta.

Como utilizamos os dados

Utilizamos dados pessoais para:

exibir anúncios e personalizar resultados de busca;
registrar e encaminhar contatos ao responsável pelo imóvel;
enviar notificações e integrar leads ao CRM configurado pelo anunciante;
criar e proteger contas, autenticar usuários e confirmar e-mails;
sincronizar favoritos e preferências de busca entre dispositivos quando o visitante entrar com o Google;
gerenciar planos, identificar o pagador, emitir e conciliar cobranças;
importar, atualizar e administrar anúncios e integrações;
prevenir fraudes, abusos, duplicidades e incidentes de segurança;
produzir métricas agregadas de desempenho dos anúncios, com deduplicação de acessos repetidos ao mesmo imóvel por oito horas;
cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos.

Com quem os dados podem ser compartilhados

Ao solicitar contato, seus dados são compartilhados com o anunciante responsável pelo imóvel. Se esse anunciante tiver configurado uma integração, o contato também poderá ser transmitido ao CRM indicado por ele via webhook.

Também podemos utilizar prestadores de hospedagem, e-mail, infraestrutura, segurança e suporte, limitando o acesso ao necessário para a execução de seus serviços. Dados podem ser processados fora do Brasil conforme a infraestrutura desses prestadores, com medidas compatíveis de proteção.

Para planos pagos, dados cadastrais do pagador e informações da cobrança são compartilhados com o Asaas, responsável pelo processamento e pela página de pagamento. A Vimo não armazena os dados do cartão utilizado nessa página.

Quando o visitante escolhe entrar com o Google, o Google atua como provedor de identidade e nos fornece somente os dados básicos autorizados na tela de consentimento. A Vimo não recebe nem armazena a senha ou os tokens de acesso da conta Google.

A Vimo não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre para operar o portal, atender à solicitação do usuário ou cumprir uma obrigação legal.

Bases legais utilizadas

Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar no consentimento, na execução de procedimentos solicitados pelo titular, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, sempre com avaliação dos direitos do titular.

Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo período necessário às finalidades descritas, ao funcionamento da conta, à defesa de direitos e ao cumprimento de obrigações legais. Depois disso, os dados podem ser excluídos ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

Adotamos controles técnicos e administrativos, incluindo senhas protegidas por hash, conexões HTTPS e proteção de credenciais de integração. Nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos; por isso, revisamos medidas de segurança conforme a evolução do serviço.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

confirmação e acesso aos dados;
correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou irregulares;
portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas;
revogação do consentimento e informação sobre suas consequências;
oposição a tratamentos realizados em desacordo com a legislação.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger os dados contra acesso indevido.

Crianças e adolescentes

A Vimo não é direcionada a crianças e não busca coletar intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifique um envio indevido, entre em contato para que possamos avaliar e adotar as medidas cabíveis.

Contato sobre privacidade

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, escreva para privacidade@vimoimob.com.br. Para assuntos gerais, use contato@vimoimob.com.br.

Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para acompanhar mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente permanecerá publicada nesta página com a respectiva data de atualização.